Política de reembolso

1. Devoluciones

Nuestra política de devoluciones es válida durante 14 días, es decir, si compra el producto y decide devolverlo después de la expiración del plazo.

Si desea devolver el artículo, este debe estar intacto, en su embalaje original y sin signos de uso ni daños.

No se aceptan devoluciones de los siguientes productos: alimentos, flores, ropa interior, periódicos, revistas y otros artículos perecederos, así como materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Otros artículos no retornables:

(1) Tarjetas de regalo

(2) Software descargable

(3) Algunos productos de salud y cuidado personal

(4) Además, para garantizar la seguridad de su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Solo se otorgarán reembolsos parciales si:

(1) Libros con signos evidentes de uso

(2) CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo abiertos

(3) Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original (errores, daños o piezas faltantes causados por nosotros)

2. Reembolso

Una vez que recibamos su producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico para informarle que lo hemos recibido y si se ha aceptado el reembolso.

Si se aprueba la devolución, procederemos con el reembolso lo antes posible.

3. Artículos en promoción

Solo se pueden devolver los artículos a precio regular. Los artículos en promoción no se pueden devolver.

4. Cambio de artículos

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si desea cambiar un producto por otro, envíe un correo electrónico a service@cheerycouture.com o comuníquese directamente con nuestro servicio de atención al cliente.

5. Gastos de envío

Si desea devolver el producto, usted deberá pagar los gastos de envío. El reembolso no incluye dichos gastos. Además, debido a la diferencia de ubicación, el tiempo de entrega de los productos de reemplazo puede variar.

Si el valor del envío es elevado, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción de su devolución.